Lukk
LukkVanlige spørsmål
VASKEMASKINER
Hvor mange kilo tåler den profesjonelle vaskemaskinen sammenlignet med en vaskemaskin for privat bruk?
De profesjonelle vaskemaskinene tåler like mange kilo som maskinene for privat bruk, men programmene er tilpasset lavere belastning for å sikre best mulig resultat.
Kan jeg bytte strømforsyning fra 230 til 400 V og omvendt?
Ja, du kan bytte fra 230 til 400 V. Dette gjelder ikke for modeller som leveres med 400 V.
Kan jeg tilpasse programmene etter mine behov?
Ja, du kan tilpasse programmer på modellen DWCFS5936S. For å gjøre det må du avtale et besøk fra en tekniker, som kan tilpasse programmene for deg. Hvis du ønsker bestille tekniker, bruk formular nedenfor så kontakter vi deg.
Hvor lang garanti har maskinen?
Alle ASKO Professional-produkter leveres med to års garanti fra kjøpsdatoen. Les mer om garantien her
Hva er forskjellen mellom en profesjonell og en vanlig vaskemaskin?
Profesjonelle maskiner er mer robuste og pålitelige, og de er utviklet for å vare lenger enn vanlige vaskemaskiner. De er det beste valget for bedrifter som bruker maskinene hyppig.
Overholder maskinene kravene til desinfeksjon?
Du kan velge mellom tre desinfeksjonsprogrammer: 90 °C, 60 °C og 40 °C. For programmene med 60 °C og 40 °C brukes et spesielt vaskemiddel for å sikre riktig desinfeksjon. Alle desinfeksjonsprogrammer er utviklet for å oppfylle myndighetens krav til klesvask i helsesektoren. Basert på International Organization for Standardizations retningslinjer (ISO EN15883 ) beskrives desinfiserende vask slik: 1. Minimum 80 °C i minimum 10 minutter, eller 2. minimum 60 °C i minimum 60 minutter hvis skyllevannet ikke resirkuleres. WMC622/74x/94x leveres med desinfeksjonsprogrammene. En ASKO-tekniker kan installere dem på andre ASKO Professional-vaskemaskiner. Hvis du ønsker bestille tekniker, bruk formular nedenfor så kontakter vi deg.
Hvilke modeller har desinfeksjonsprogram på 60 º C i 60 minutter eller 85 º C i 10 minutter?
Alle modeller kan programmeres med programmer som overholder denne standarden. WMC622/74x/94x leveres med desinfeksjonsprogrammene. En ASKO-tekniker kan installere dem på andre ASKO Professional-vaskemaskiner. Hvis du ønsker bestille tekniker, bruk formular nedenfor så kontakter vi deg.
Kan jeg koble vaskemaskinen til et eksisterende betalingssystem?
Ja, våre 7 og 9 kg modeller kan kobles til eksisterende betalingssystem. I enkelte tilfeller må det også monteres et kommunikasjonsgrensesnitt. Kontakt serviceavdelingen for mer informasjon, bruk formular nedenfor så kontakter vi deg.
Kan jeg koble til et system for automatisk dosering av vaskemiddel?
Ja, alle ASKO Professional vaskemaskiner kan kobles til et eksternt system for automatisk dosering av vaskemiddel. De er testet med doseringssystemer fra Diversy, ECO-lab og SEKO, men de kan også brukes med andre systemer.
Kan jeg koble til betalingssystem?
Ja, 7 og 9 kg modeller kan kobles til et eksternt betalingssystem. Maskinene er testet med betalingssystemer fra BEAS og Aptus, men de kan også brukes med andre systemer.
Kan jeg kjøpe servicepakker?
Vi tilbyr dessverre ikke servicepakker. Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre tjenestene våre.
Hvorfor står det «Lukk døren» på skjermen?
Når skjermen viser «Lukk døren», betyr det at døren ikke er lukket. Lukk døren, og trykk på «Start».
Hvorfor står det «Ubalanse» på skjermen?
Maskinen stopper syklusen hvis den registrerer ubalanse. Vaskemaskinen starter syklusen igjen, og forhåpentligvis er klesvasken bedre fordelt i trommelen. Denne prosedyren kan gjentas opptil ti ganger. Hvis maskinen ikke klarer å finne god balanse, hopper programmet til neste trinn. Du trenger ikke å gjøre noe når denne feilmeldingen vises.
Kan jeg koble vaskemaskinen til varmtvannsforsyning?
Ja, alle ASKO Professional vaskemaskiner kan kobles til både varmt eller kaldt vann. Du kan også koble til begge deler, slik at du kan spare så mye strøm som mulig.
Kan alle vaskemaskinene kobles til maritim strømforsyning (60 Hz)?
Ikke alle maskiner kan kobles til, men vi har én modell som er spesialutviklet for maritim og offshore. Les mer
Hvem kan hjelpe meg med installasjon av maskinen eller systemer for betaling og dosering?
Vi hjelper deg gjerne med dette, bruk formular nedenfor så kontakter vi deg.
Hvor kan jeg kjøpe produktene?
Du kan kjøpe produktene hos nærmeste forhandler, se kartet her
Kan jeg snu døren?
Nei, du kan dessverre ikke snu døren.
Hva betyr feilkoden?
Maskinen viser feilkoder for å hjelpe brukeren og for å forenkle service. Hvis det oppstår en feil under programmet, vises en feilmelding på skjermen. Når feilen er utbedret, må du slå maskinen av og på igjen. Du finner en forklaring av feilkodene i brukerhåndboken.
Hva koster det å programmere et spesialprogram?
Kontakt serviceavdelingen, bruk formular nedenfor så kontakter vi deg.
Hvor ofte bør jeg rengjøre maskinen?
Den bør rengjøres regelmessig. Hyppigheten avhenger av hvordan maskinen brukes. Du finner råd om vedlikehold og rengjøring i brukerhåndboken.
TØRKETROMLER
Hva er den korteste tørketiden?
Tørketiden avhenger av flere faktorer, blant annet hvilken modell du har, hvor våt klesvasken er, hvilke materialer den består av og hvor stor den er. Vi anbefaler at klesvask som skal tørkes i tørketrommel, sentrifugeres ved min. 1000 o/min for å fjerne så mye vann som mulig under vaskingen. I brukerhåndboken finner du eksempler på hvor lang tid programmene tar.
Kan jeg bytte fra 230 til 400 V strømforsyning, og omvendt?
Ja, du kan bytte fra 230 til 400 V. Dette gjelder ikke for modeller som leveres med 400 V.
Hvilke energiklasser har ASKOs tørketromler?
Gjeldende lovgivning stiller ingen krav til energiklassifisering av maskiner for kommersiell bruk. Derfor har vi ingen energimerking.
Hva er forskjellen mellom en profesjonell og en vanlig tørketrommel?
Profesjonelle maskiner er robuste og pålitelige. De er utviklet for å vare lenger, og de er det beste valget for bedrifter der maskinen brukes hyppig.
Kan jeg snu døren?
Ja, du kan snu døren. Du finner mer informasjon i brukerhåndboken.
Kan jeg koble til betalingssystemer?
Ja, våre 7 og 9 kg tørketromler kan kobles til eksterne betalingssystemer. Maskinene er testet med betalingssystemer fra BEAS og Aptus, men de kan også brukes med andre systemer.
Leveres tørketrommelen med en monteringsbrakett, slik at den kan plasseres på en vaskemaskin?
Ja, tørketrommelen leveres med et enkelt sett. Hvis du ønsker en mer stabil montering, kan du kjøpe et spesialsett for stabling. Fyll ut formular nedenfor så kontakter vi deg.
Hvor mange kilo tåler en profesjonell tørketrommel sammenlignet med en vanlig modell?
De profesjonelle tørketromlene tåler like mange kilo som de vanlige modellene, men programmene er utviklet for lavere belastning, slik at du får best mulig resultat hver gang.
Hva er forskjellen mellom en tørketrommel med varmepumpe og en med ventilasjon?
Tørketrommelen med varmepumpe bruker mye mindre strøm. Det er spesielt viktig for bedrifter der tørketromlene brukes hyppig.
Hva gjør jeg hvis tørketrommelen ikke tørker som den skal?
Det kan skyldes flere ting. Det kan for eksempel hende at du åpnet døren under tørking, slik at fuktighetsregistreringen ble forstyrret, at lofilteret må renses, at beholderen for kondensvann er full (hvis modellen har det), at du har valgt et program som ikke er egnet for det du skal tørke, og at det er kalkbelegg på filteret.
Hvorfor tar det lang tid å tørke klesvasken?
Tørketiden avhenger av hvilken tørketrommel du har, hvor våt klesvasken er, hvilket materiale klesvasken består av og hvor stor klesvask du har fylt tørketrommelen med. Hvis tørkingen tar for lang tid, kan det skyldes at lofilteret ikke er renset. Du finner informasjon om hvordan du gjør dette i kapittelet «Vedlikehold og rengjøring» i brukerhåndboken.
Hvorfor bråker tørketrommelen?
Det kan skyldes flere ting. For eksempel at tørketrommelen ikke har blitt brukt på en stund, slik at støttehjulet har blitt deformert. Da vil ulyden forsvinne av seg selv etter at tørketrommelen har blitt brukt igjen. Det kan også skyldes at tørketrommelen er for full. Støy fra utløpspumpen kan oppstå hvis det har kommet lo fra klesvasken til pumpen.
Hvem kan hjelpe meg med installasjon (maskiner, betaling)?
Kontakt salgsavdelingen, bruk formular nedenfor så kontakter vi deg.
Hvor kan jeg kjøpe produktene?
Finn en forhandler her
Hva betyr feilkoden?
Maskinen viser feilkoder for å hjelpe brukeren og for å forenkle service. Hvis det oppstår en feil under programmet, vises en feilmelding på skjermen. Når feilen er utbedret, må du slå maskinen av og på igjen. Du finner en forklaring av feilkodene i brukerhåndboken.
Hvor ofte bør jeg rengjøre maskinen?
Den bør rengjøres regelmessig. Hyppigheten avhenger av hvordan maskinen brukes. Du finner råd om vedlikehold og rengjøring i brukerhåndboken.
TØRKESKAP
Er ASKO Professional tørkeskap like stort som mitt forrige tørkeskap?
Det kommer an på hvor stort det forrige tørkeskapet var. Du finner mål under hvert produkt.
Hvorfor bør jeg velge et tørkeskap istedenfor en tørketrommel?
Tørkeskap er ekstra nyttige når du skal tørke forskjellige typer klær samtidig, til og med yttertøy og sko. Tørkeskapet er praktisk, men også skånsomt for selv de mest følsomme materialene. Det bruker ikke mekanikk som kan slite på klærne. Luftstrømmen fjerner fuktigheten, slik at det blir nesten som å tørke klesvasken utendørs. Varmepumpeteknologien gir også betydelige energibesparelser.
Hva er tørketiden for tørkeskapet?
Tørketiden avhenger av type maskin, hvor våt klesvasken er, hvilke materialer den består av og hvor fullt tørkeskapet er. Vi anbefaler at tekstiler sentrifugeres på minimum 1000 o/min eller vris opp så godt som mulig hvis de ikke kan sentrifugeres.
Hvor mange kg klesvask kan tørkeskapet tørke?
ASKOs profesjonelle tørkeskap kan tørke opptil 4 kg klesvask om gangen. Les mer om kapasiteten til den enkle modellen.
Kan jeg kjøpe tilbehør til tørkeskapet?
Det kan du. Vi tilbyr flere typer tilbehør. Les mer her.
Kan jeg bytte fra 230 til 400 V strømforsyning, og omvendt?
Nei, det er ikke mulig for tørkeskap.
Kan jeg tørke andre ting enn klær i tørkeskapet?
Ja, du kan tørke forskjellige ting, for eksempel sko, støvler, pledd og lignende.
Hvor kan jeg kjøpe ASKO Professional tørkeskap?
Finn en forhandler her
Kan jeg koble til betalingssystemer?
Nei, det er dessverre ikke mulig.
Bør jeg feste skapet i veggen?
Av sikkerhetshensyn anbefaler vi alltid at du fester skapet i veggen. Da unngår du at skapet velter.
Bør jeg koble det ventilerte tørkeskapet til ventilasjonsanlegget?
Ja, du bør koble tørkeskap med ventilasjonsteknologi til ventilasjonsanlegget. Hvis du velger tørkeskap med varmepumpeteknologi, trenger du ikke å koble det til ventilasjonsanlegget, siden fuktigheten som kondenseres i prosessen, føres til en vannbeholder eller til avløpet via en slange.
Kan jeg koble en avløpsslange til tørkeskap med varmepumpe?
Ja, det kan du. Tørkeskapet leveres med en avløpsslange. Du finner informasjon om montering i brukerhåndboken.
Hva betyr feilkoden?
Maskinen viser feilkoder for å hjelpe brukeren og for å forenkle service. Hvis det oppstår en feil under programmet, vises en feilmelding på skjermen. Når feilen er utbedret, må du slå maskinen av og på igjen. Du finner en forklaring av feilkodene i brukerhåndboken.
OPPVASKMASKINER
Hvor mange kilo tåler den profesjonelle vaskemaskinen sammenlignet med en vaskemaskin for privat bruk?
De profesjonelle vaskemaskinene tåler like mange kilo som maskinene for privat bruk, men programmene er tilpasset lavere belastning for å sikre best mulig resultat.
Kan jeg bytte strømforsyning fra 230 til 400 V og omvendt?
Ja, du kan bytte fra 230 til 400 V. Dette gjelder ikke for modeller som leveres med 400 V.
Kan jeg tilpasse programmene etter mine behov?
Ja, du kan tilpasse programmer på modellen DWCFS5936S. For å gjøre det må du avtale et besøk fra en tekniker, som kan tilpasse programmene for deg. Hvis du ønsker bestille tekniker, bruk formular nedenfor så kontakter vi deg.
Hvor lang garanti har maskinen?
Alle ASKO Professional-produkter leveres med to års garanti fra kjøpsdatoen. Les mer om garantien her
Hva er forskjellen mellom en profesjonell og en vanlig vaskemaskin?
Profesjonelle maskiner er mer robuste og pålitelige, og de er utviklet for å vare lenger enn vanlige vaskemaskiner. De er det beste valget for bedrifter som bruker maskinene hyppig.
Overholder maskinene kravene til desinfeksjon?
Du kan velge mellom tre desinfeksjonsprogrammer: 90 °C, 60 °C og 40 °C. For programmene med 60 °C og 40 °C brukes et spesielt vaskemiddel for å sikre riktig desinfeksjon. Alle desinfeksjonsprogrammer er utviklet for å oppfylle myndighetens krav til klesvask i helsesektoren. Basert på International Organization for Standardizations retningslinjer (ISO EN15883 ) beskrives desinfiserende vask slik: 1. Minimum 80 °C i minimum 10 minutter, eller 2. minimum 60 °C i minimum 60 minutter hvis skyllevannet ikke resirkuleres. WMC622/74x/94x leveres med desinfeksjonsprogrammene. En ASKO-tekniker kan installere dem på andre ASKO Professional-vaskemaskiner. Hvis du ønsker bestille tekniker, bruk formular nedenfor så kontakter vi deg.
Hvilke modeller har desinfeksjonsprogram på 60 º C i 60 minutter eller 85 º C i 10 minutter?
Alle modeller kan programmeres med programmer som overholder denne standarden. WMC622/74x/94x leveres med desinfeksjonsprogrammene. En ASKO-tekniker kan installere dem på andre ASKO Professional-vaskemaskiner. Hvis du ønsker bestille tekniker, bruk formular nedenfor så kontakter vi deg.
Kan jeg koble vaskemaskinen til et eksisterende betalingssystem?
Ja, våre 7 og 9 kg modeller kan kobles til eksisterende betalingssystem. I enkelte tilfeller må det også monteres et kommunikasjonsgrensesnitt. Kontakt serviceavdelingen for mer informasjon, bruk formular nedenfor så kontakter vi deg.
Kan jeg koble til et system for automatisk dosering av vaskemiddel?
Ja, alle ASKO Professional vaskemaskiner kan kobles til et eksternt system for automatisk dosering av vaskemiddel. De er testet med doseringssystemer fra Diversy, ECO-lab og SEKO, men de kan også brukes med andre systemer.
Kan jeg koble til betalingssystem?
Ja, 7 og 9 kg modeller kan kobles til et eksternt betalingssystem. Maskinene er testet med betalingssystemer fra BEAS og Aptus, men de kan også brukes med andre systemer.
Kan jeg kjøpe servicepakker?
Vi tilbyr dessverre ikke servicepakker. Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre tjenestene våre.
Hvorfor står det «Lukk døren» på skjermen?
Når skjermen viser «Lukk døren», betyr det at døren ikke er lukket. Lukk døren, og trykk på «Start».
Hvorfor står det «Ubalanse» på skjermen?
Maskinen stopper syklusen hvis den registrerer ubalanse. Vaskemaskinen starter syklusen igjen, og forhåpentligvis er klesvasken bedre fordelt i trommelen. Denne prosedyren kan gjentas opptil ti ganger. Hvis maskinen ikke klarer å finne god balanse, hopper programmet til neste trinn. Du trenger ikke å gjøre noe når denne feilmeldingen vises.
Kan jeg koble vaskemaskinen til varmtvannsforsyning?
Ja, alle ASKO Professional vaskemaskiner kan kobles til både varmt eller kaldt vann. Du kan også koble til begge deler, slik at du kan spare så mye strøm som mulig.
Kan alle vaskemaskinene kobles til maritim strømforsyning (60 Hz)?
Ikke alle maskiner kan kobles til, men vi har én modell som er spesialutviklet for maritim og offshore. Les mer
Hvem kan hjelpe meg med installasjon av maskinen eller systemer for betaling og dosering?
Vi hjelper deg gjerne med dette, bruk formular nedenfor så kontakter vi deg.
Hvor kan jeg kjøpe produktene?
Du kan kjøpe produktene hos nærmeste forhandler, se kartet her
Kan jeg snu døren?
Nei, du kan dessverre ikke snu døren.
Hva betyr feilkoden?
Maskinen viser feilkoder for å hjelpe brukeren og for å forenkle service. Hvis det oppstår en feil under programmet, vises en feilmelding på skjermen. Når feilen er utbedret, må du slå maskinen av og på igjen. Du finner en forklaring av feilkodene i brukerhåndboken.
Hva koster det å programmere et spesialprogram?
Kontakt serviceavdelingen, bruk formular nedenfor så kontakter vi deg.
Hvor ofte bør jeg rengjøre maskinen?
Den bør rengjøres regelmessig. Hyppigheten avhenger av hvordan maskinen brukes. Du finner råd om vedlikehold og rengjøring i brukerhåndboken.
Lurer du på noe?
